En todos los ámbitos, medir es necesario para poder mejorar. En Triporate hemos aprendido además que no basta con medir: hay que medir bien. Con esta premisa hemos creado nuestra plataforma para gestionar viajes de empresa.
Ernesto Cohnen, CoCEO & Co-founder de Triporate, señala: “Los datos nos ayudan a tomar las decisiones correctas en cada sector, y en los viajes de empresa esto es más crítico si cabe.”
En Triporate registramos información sobre todo tipo de consultas: cada petición de viaje, cada solicitud a proveedores, cada incidencia. Todo está trazado y almacenado, para después utilizar estos datos y ponerlos en valor.
Gracias a la Inteligencia Artificial, podemos hacer algoritmos dinámicos, “más vivos”, que aprenden con su propio uso y con los datos que genera cada viaje que realizan los usuarios de Triporate.
Y para multiplicar el poder de los datos que capturamos en tiempo real, hemos optimizado nuestra plataforma de la mano de Google y su tecnología TensorFlow.
Gracias a ella, podemos ejecutar algoritmos de Machine Learning que nos permiten multiplicar nuestra eficiencia y solucionar incidencias imposibles de resolver de un modo más tradicional.
¿En qué se traduce esto? ¿Qué beneficios aporta para nuestros clientes?
Nuestra plataforma nos permite hacer cosas como reducir el coste de los viajes, identificando patrones de conducta negativos y positivos, que ayuden a mejorar tanto la experiencia del viajero como la de quien gestiona los viajes dentro de la empresa. Gracias a nuestra tecnología, somos capaces de:
- Predecir cuándo va a ser mejor reservar tu hotel y vuelo para eventos de alta demanda, como el Mobile World Congress en Barcelona.
- Utilizar los datos actuales de patrones de viaje en AVE, para optimizar el gasto usando Bonos colaborativos con gente que incluso no tiene por qué conocerse.
- Identificar el mejor hotel según los requerimientos particulares del viajero (ubicación, tarifa, políticas de empresa, etc).
- Seleccionar cuándo es mejor viajar un día antes o después, en caso de que el ahorro económico supere un umbral significativo.
- Detectar los picos de servicio e incidencias y anticiparnos a ellos para planificar las guardias y servicios.
- Retroalimentar la heurística de nuestros algoritmos con los feedbacks de nuestros clientes, para afinar nuestro criterio de selección en cada petición de viaje.
¡Solo con el poder de la información que guardamos!
Pero no nos quedamos aquí: en los próximos meses queremos enriquecer los datos de Triporate con más fuentes de información y eventos. Con ellos podremos mejorar la gestión de cada petición. La herramienta de viajes de trabajo definitiva que estamos construyendo, se asentará en más información en tiempo real: meteorológica, geopolítica, eventos, retrasos en tiempo real…
Vivimos en una sociedad en la que el futuro se gana con los datos, y no sólo con ellos: también con el valor que aportamos a las personas y empresas usándolos de un modo ético, racional y poderoso.
¡Bienvenido a tu agencia de viajes del futuro!
